Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Société / organisation
• Contenu de votre message

Via la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de cookies (voir section 8)

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités du traitement

4. Base légale des traitements

• Consentement : pour l'envoi du formulaire de contact et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de notre site et la sécurité informatique
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données à des fins comptables ou réglementaires
• Exécution d'un contrat : dans le cadre d'une relation commerciale établie

5. Durée de conservation

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par SMART BUSINESS ENGINEERING et ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs services :

• IONOS SARL — hébergement du site web
• Prestataires d'outils CRM — gestion de la relation client (le cas échéant)
• Services d'analyse d'audience — statistiques de navigation anonymisées

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformes au RGPD. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience et les performances du site (pages visitées, durée, source de trafic). Ils sont déposés uniquement après votre consentement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur notre site, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

La durée de conservation des cookies analytiques est limitée à 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Sécurité des données

SMART BUSINESS ENGINEERING met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.

• Connexion sécurisée HTTPS (protocole TLS)
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Hébergement sécurisé chez IONOS SARL
• Mises à jour régulières des systèmes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer sans délai injustifié si le risque est élevé.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Dernière mise à jour : mars 2026. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.